Despre carte: 2013 / Cât de dificil poate fi să spui atât de simplu cuvântul „nu”. Dar există o oportunitate de a dezvolta abilitățile de refuz politicos și corect. În cartea lor, Patti Brightman și Connie Hatch dezvăluie cinci tehnici simple care te vor învăța să spui „nu” cu grație în orice situație din viață. Poți evita întâlnirile, întâlnirile și invitațiile nedorite, poți lupta împotriva nepoliticosului șefului tău, poți scăpa de spam-ul prin e-mail și apelurile telefonice enervante, poți învăța să refuzi cererile de bani și să spui „nu” capriciei copiilor. De asemenea, vei afla despre două principii de bază care te ajută să scapi de vinovăție și să eviți multe conflicte. Îți vei da seama că „nu” poate fi cel mai pozitiv cuvânt din vocabularul tău. Învață să refuzi politicos și să eliberezi timp în viața ta pentru tot ceea ce contează cu adevărat.!